Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact
• Faites une demande de devis
• Nous contactez par téléphone ou par email

Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que toute information liée à votre demande d'intervention.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes d'intervention, de dépannage ou de devis
• Vous contacter concernant nos services
• Gérer la facturation et le suivi de notre relation commerciale
• Améliorer la qualité de nos services

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur. Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

4. Partage des données

DÉPANNAGE 49 s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergement web) qui sont tenus à des obligations strictes de confidentialité.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : 49depannage@gmail.com.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle permettant de vous identifier directement.

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.